FAQ по электронным сигаретам

Вопрос: После смены жидкости. Вырубил старую жижу, почистил,высушить и тд электронку. Залил новую жидкость, а электроника не парит. Заряжен, горит синий огонёк, все как надо,но пара нету. (электронке чуть больше чем пол года)
Ответ:

Нагревается ли сам клиромайзер ( бак/ атомайзер ) ?
Возможно нет контакта у спирали - проверьте все соединения.

Вопрос: Электронная сигарета Tesla One. По пути на работу индикатор загорелся красным, пришел подключил к ноутбуку (всегда все работало), зарядник работает но индикатор не загорается. Из чего делаю вывод, что она просто не заряжается. Последний раз до этого заряжал от сети. подскажите что делать. сама сигарета парит шипит дымит и все такое.
Ответ:

Попробуйте дождаться когда разрядится полностью ваша батарея.
Возможно подглючивает управляющий микропроцесор.
Его нужно полностью обесточить полным разрядом аккумулятора.

Вопрос: При зарядке электронной сигареты индикаторы показывают что она полностью заряжена, но при подключении атомайзера начинает мигать
Ответ:

Замените атомайзер, скорее всего он вышел из строя.

Вопрос: Сигарета maybo при нажатие на кнопку сначало горит зеленым непрерывно а через несколько секунд начинает моргать так же зеленым, заряжена. Что это может быть?
Ответ:

Скорее всего короткое замыкание или жидкость попала в воздуховод батареи.
Продуйте и полностью просушите устройство.

Вопрос: При курении через секунд 7-8 начинает мегать 8 раз что это значит раньше такого не было
Ответ:

Обычно через 10 секунд срабатывает защита... чтобы не получили большую дозу никотина.

Вопрос: Можно ли зарядить электронку ego-c без зарядки (она сломалась)?
Ответ:

Можно подобрать аналог по типу разьема, напряжения и тока зарядки.

Вопрос: Сигарета стоит на зарядке на протяжении пяти часов, горит зеленым, показывая, что зарядилась. При попытки курить мигает красным цветом. Что делать?
Ответ:

Попробуйте очистить резьбовое соединение, возможно плохой контакт.

Вопрос: Поменял проволоку в атомайзер. Когда с тавлю обратно атомайзер аккумулятор моргает и не парит.
Ответ:

Срабатывает защита микропроцесора, возможно сопротивление не соответствует рабочему для аккумулятора. Требуется специалист по намотке.

Вопрос: когда заряжаешь на зарядке красная горит а на сигарете синим так горит пока не выберу кнопку
Ответ:

Так и должно быть. Оба датчика показывают работу.

Вопрос: я нажимаю на кнопку она сразу мигает и пара нет
Ответ:

Замените клиромайзер - короткое замыкание. Либо подзарядите аккумулятор.

Вопрос: доброго времени суток Вам господа хорошие ) помогите разобраться сигарилой электронной evod passthrough 1100 mah нажимаю чтоб в тянуть в себя хотяб чуть дымка ((( а она моргает 3 раза красным ,,,,и ни кокого дыма нет ,снимаю испаритель мигает синим 4 раза - через 2 секунды 17 раз синим (результата ноль) помогите пож
Ответ:

Защита срабатывает.
Замените атомайзер на рабочий, соответствующий рабочему сопротивлению нити накаливания.

Вопрос: не могу открутить атомайзер от акума что посоветуете ?плоскогубцами тоже не помогает :D
Ответ:

Перегрели устройство.
Аккуратно капните WD40 на резьбу и подождите полчаса, далее пробуйте откручивать. Помогает.

Вопрос: Скажите пожалуйста Купил 2 раза куррнул и стала 10 раз мигать Красным Зарядник нечего не дали Простая Обыновенноя
Ответ:

Скорее всего у вас севшая одноразовая модель с истекшим сроком годности.

Вопрос: Здраствуйте почему когда я ставлю на зарядку электроную сигарету у меня на сигарете мигает лампочка
Ответ:

Это нормальная индикация процесса заряда вашей батареи. Обычно мигает когда процесс подходит к завершению.

Вопрос: Испаритель то работает, то нет, когда не работает, мигает по три раза, подскажите, что делать
Ответ:

Попробуйте его просто заменить, если не поможет прочистить контакты сухой тканью в резьбовых соединениях аккумулятора и атомайзера.

Вопрос: Модель ego ce, батарейка выключалась ничего не работала кнопка не мигала, поставил на зарядку выдавал крсасную лампочку, в склром времени появилась зеленная, все ровно не че не работает!
Ответ:

Возможно аккумулятор заблокирован, попробуйте нажать быстро 5 раз подряд на кнопку парения.

Вопрос: Батарейка полностью разрядилась
Ответ:

Скорее всего вы исчерпали лимит заряд-разряд литиевого аккумулятора - он составляет примерно 350-400 циклов.

Вопрос: при подключении батареии у зарядке или клтромайзеру, она мигает 3 раза и не работает что может быть?. спасибо)
Ответ:

Срабатывает блокировка, возможно попал посторонний предмет в резьбовое соединение.

Вопрос: Здравствуйте, у меня е-сигарета ego ce4 поставила на зарядку, решила снять а кнопка не прекращая горит, когда надела емкость с житкостью пар поступаетне прекращая , что делать?
Ответ:

Залипла кнопка, скорее всего попала жидкость. Попробуйте просушить феном.

Вопрос: Мигает индекатор на сигорети разными советами
Ответ:

Попробуйте заменить клиромайзер и почистить резьбовые соединения от жидкости.

Вопрос: КУПИЛИ СИГАРЕТУ eGO-CE5 неделю работала замечательно,сейчас не закручивается ни сама,ни на зарядное устройство
Ответ:

Скорее всего сорвана резьба. Попробуйте сравнить с заведомо рабочей.

Вопрос: порвал красный провод от батарейки потом обратно припоял после затягиваюсь 3 секунды потом она моргает 3 раз
Ответ:

Срабатывает защита. Не туда припаяли, либо замкнули еще какие то соединения на плате.

Вопрос: что делать если батарея на зарядке мигает 20 раз?
Ответ:

Срабатывает защита по току. Попробуйте заменить на другую зарядку.

Вопрос: что делать если батарея на зарядке мигает 20 раз?
Ответ:

Либо заменить батарею либо зарядное устройство для вашего аккумулятора.

Вопрос: а как снять режим блокировки? первое время при зарядке индикатор горел синим, а сейчас не горит, только иногда мигпет(
Ответ:

Это указывает на режим блокировки от короткого замыкания. Попробуйте почистит резьбовые соединения.

Вопрос: розрядмлась поставил на зарядку зарядка очень нагреваица а и горот идекатор на акумуляторе ине горит
Ответ:

Вышел из строя аккумулятор. Замените.

Вопрос: у меня эл-сигарета eGo-T3 и постоянно горит кнопка что делать?
Ответ:

Попробуйте ее заклеить скотчем :) , если не поможет замените подвисшую плату управления аккумулятором.

Вопрос: добрый день. купил электронную сигарету пи зарядке индикатор на зарядном светится зелёным а на сигарете мигает. что это может быть?
Ответ:

Не здоров аккумуялтор, либо ток выдаваемый зарядником не соответствует на входе который блокирует процессор.

Вопрос: Купил сигарету ego_t сперва все было нормально.но в данный момент.после пары затяжек индикатор мигает 10 раз.и все.ставлю на зарядку,через 20 минут показывает что заряжена.но ситуация такая же.пара зарядку и снова мигает индикатор.что делать/?
Ответ:

Вышел из строя либо зарядник либо аккумулятор. Заменить.

Вопрос: Когда я ставлю эл.сигарету на зарядку, она мигает то зелёным, то красным. Чаще всего зелёным
Ответ:

Это говорит о процессе заряда аккумулятора, как только загорится чисто зеленым без подрагиваний, процесс заряда закончен, можно пользоваться батареей.

Вопрос: Что обозначает когда электронка стоит на зарядке и мигает 30 раз синим цветом ?
Ответ:

Срабатывает защита от замыкания, попробуйте почистить отверстия с резьбой, либо проверить выходной ток у вашего зарядного устройства.

Вопрос: можно ли хранить заправленную электронную сигарету в горизонтальном положении? или в вертикальном нужно?
Ответ:

Всё зависит от типа клиромайзера в вашей системе, если верхний можно вертикально... если нижний нагрев желательно горизонтально, чтобы не выдавило жидкость.

Вопрос: проблема черещюр проста не могу открутить саму емкость дабы заправить что посовтуе нагревать пробовал(вишон спиннер 2)
Ответ:

Вы можете попробовать использовать паhe плоскогубцев захватив одними основание, а другими сам бак для жидкости..

Вопрос: Сидел курил , не заметил что произошло. Вобшем перестала светиться кнопка при нажатии , 5 раз нажать тоже не помогает. поставил на зарядку она мигает 5 раз , потом светится мигает еще 10 раз и тухнет , зарядный блок при это горит зеленым ! что это может значить?
Ответ:

Попробуйте использовать другое зарядное устройство.
Если не поможет, подвозите на гарантию, заменим не работающий модуль.

Вопрос: здравствуйте! зарядил батарейку но проблема возникла что он постоянно мигает и не работает. поставил снова на зарядку индикатор показывает что батарейка заряжена. у ego-t как исправить проблему???
Ответ:

Подвозите в гарантийный отдел. С радостью заменим на рабочий экземпляр.

Вопрос: У меня мигает синяя лампочка. Не подскажите что сигаретой случилось
Ответ:

Скорее всего сигарета встала в режим блокировки.
Возможно закоротило клиромайзер. Замените его на новый.

Вопрос: Здравствуйте, у меня вопрос. заряжаю Эл.сигарету уже 6 часов, а индикатор все равно горит красным светом. Подскажите, что может быть?
Ответ:

Скорее всего аккумулятор глубоко разряжен..либо ваше зарядное устройство от сети выдает слишком маленький ток заряда.
Ждите пока полностью зарядится аккумулятор.

Вопрос: У меня электронка фильтровая,Нет дыма, запах есть, акк есть, дыма нет.И когда ставлю на харядку мигает красный огонь
Ответ:

Включается режим блокировки. Подвозите в гарантию посмотрим на Вашу модель.

Вопрос: На электронке при ножатии 3раза мигает синим без клиромайзера , электронка eGo-T на 1300mah
Ответ:

Not answered yet.

Вопрос: сигарета мигает 10 раз при нажатии, не куриться. При установке и снятии с зарядки мигает по 3 раза
Ответ:

Устройство в режиме блокировке, требуется чистка.

Вопрос: Я ставлю сигарету на зарядку индикатор показует что она заряжена и сигарета незаряжаетса и когда нажымаю кнопку она мыгает 10 раз
Ответ:

Процессор показывает что устройство заблокировано... пожалуйста проверьте разьем на попадение посторонних предметов или жидкости.

Вопрос: Почему у меня не отркрывается место для зарядки . Она прот не откручивается
Ответ:

Попробуйте приложить легкое усилие, если не поможет, подвозите устройство на гарантию.

Вопрос: У меня не получается открыть разъём под зарядное устройство (електронная сигарета еGo)
Ответ:

Попробуйте прихватить крышку плоскогубцами с прорезиненными губками, чтобы не поцарапать и аккуратно открутите ее.

Вопрос: Добрый день! Эл. сигарета EGO RED KIWI. Пару недель в использовании. При нажимании кнопки не горит подсветка, не парит.((( При зарядке постоянно горит зеленым цветом (полная зарядка). Возможно ли ее оживить. Заранее, спасибо.
Ответ:

Оживить возможно только в сервисном центре, подвозите ее туда где покупали. Это не модель компании Денши Табако.

Вопрос: Почему когда ставить электронную сигорету на зарядку то лампочка горит зелёным а индикатор на акомулятори Маргарет синим
Ответ:

Устройство блокируется от короткого замыкания, проверьте контактную группу на наличие посторонних предметов.

Вопрос: Если сигарета мигает на зарядке синим цветом что это значит?
Ответ:

Это указывает на режим блокировки от короткого замыкания.

Вопрос: Короче купил 2 электронки , 1 курю идет дым все хорошо 2 попробывал не идет дым . Присмотрелся в 1 клиромайзер греется видно и идет дым,а во второй нет . Что делать?
Ответ:

Скорее всего клиромайзер имеет дефект. Подвозите туда где покупали.

Вопрос: Электронная сигарета ego t ce4. При нажати на кнопку 10 раз мигает и ничего не происходит, как исправить?
Ответ:

Замените клиромайзер на новый. Скорее всего замыкание последнего.

Вопрос: Добрый день, купил новый испаритель и собрал как следует. При нажатии кнопки начинает давать сигнал что батарея разряженна, но иногда лампочка горит (значит что курится) а пара все равно нет. Что мне делать?
Ответ:

Заново собрать и собрать по инструкции. Возможно где то коротит на массу.

Вопрос: жлектронная сигарета заряжена начинаю курить наченает моргать индикатор что это значит
Ответ:

Это сигнал что разряжен аккумулятор. Поставьте на зарядку. Либо замените картридж.

Вопрос: Хочу пользоваться заправляемыми клиромайзерами, имею сигарету Денши Турбо, могу ли я купить у вас сменный клиромайзер и использовать с этой сигаретой вместо картриджа?
Ответ:

Да можете, Идете по ссылке http://www.denshitabaco.ru/kliromajzery-denshi-tabaco-pustye выбираете вашу модель и количество клиромайзеров.

Вопрос: С какого возраста продадут электронную сигарету?
Ответ:

С 18 лет.

Вопрос: Denshi Tabaco EGO-TANK 1100 Black мигает синим 15 раз - это означает что разрядилась?
Ответ:

Да, это сигнал разрядки батареи.

Вопрос: Что делать когда на аккумуляторе при нажатие лампочка вообще не светиться?
Ответ:

Возможно вышел из строя светодиод, либо полностью разряжен аккумулятор.

Вопрос: Дыма нет. Вкуса тоже. Сигарета сигнала два раза и все. Хотя на зарядке горит зелененькая лампочка, что она заряжена.
Ответ:

Это значит сработала блокировка, уменьшите частоту затяжек.

Вопрос: Первая зарадка продолжалась в течение 12 часов от сети но индекатор все равно продолжал гореть красным. Отключив попробывал покурить хватило на несколько раз. И сигарета подала сигнал что разрядилась поставил опять стоит уже около 4 часов.
Ответ:

В среднем 1.5 - 3 часа..

Вопрос: Почему я купила электронку заряжала ее 3 часа сначала она горела белым на 2 неделю точно также заряжала 3 часа она постоянно теперь горит желтым что делать?
Ответ:

Не очень понятно какая модель вашей электросигареты. Обратитесь пожалуйста к продавцу.

Вопрос: Как заправить Ego Tank Clearomizers?
Ответ:

Очень просто. Крутящим движением снять мундштук. Залить жидкость по стенке клиромайзера внутрь. Не допускать попадания жидкости в центральное отверстие - воздуховод.

Вопрос: Почему на коробке нет обещанной голограммы?
Ответ:

Если коробка вскрывалась для проверки е-сигареты перед отправкой, голограмма могла остаться на вакуумной упаковке.

Вопрос: Купила сигарету DT Ego Black Все мне в ней нравится, кроме одного: каждый раз при заправке жидкость протекает из нижней части клиромайзера - той, которая прикручивается к аккумулятору. Каждый раз приходится раскручивать сигарету и тщательно протирать места соединения клиромайзера и аккумулятора. Пробовала заправлять прикрученный и открученный клиромайзер - течет в обоих случаях. После раскручивания и протирки - не течет - чудеса, да и только. Делаю все точно по инструкции: снимаю мундштук, аккуратно наливаю жидкость по стеночке на 2/3 клиромайзера (в центральный воздуховод она НЕ попадает!) и ставлю мундштук на место. Вот в момент постановки мундштука на место жидкость и протекает. Что не так? Сигарета куплена вот здесь: http://elektrosigareta.ru/news/view/hit_prodag.html Оксана, Москва
Ответ:

Не допускайте попадания жидкости в воздуховод.

Вопрос: Почему вытекает жидкость из резьбового соединения Denshi Tabaco EGO когда она в вертикальном положении?
Ответ:

Производитель рекомендует хранить данную модель в горизонтальном положении, т.к никотиновая жидкость бывает не слишком вязкой (зависит от вкусовой композиции), она имеет свойство просачиваться через воздуховод..

Вопрос: Здравствуйте. Электронная трубка работает отлично. Но сегодня перестала работать лампочка, имитирующая тление табака. При этом процесс курения не нарушен. Можно ли исправить неполадку? Куда обратиться и как быстро всё исправят?
Ответ:

Да, исправить можно.
Привозите батарею на м. Таганская.

Вопрос: Ничего не происходит во время затяжки.. что делать? модель 510
Ответ:

Попробуйте зарядить аккумулятор. Если не поможет – обратитесь к продавцу, у которого вы приобрели вашу электронную сигарету для диагностики.

Вопрос: В каких случаях, кроме "информации о слишком интенсивном процессе курения", 10 раз мигает красным индикатор? Через 2 часа пытаюсь снова закурить сигареты, но мигание продолжается.
Ответ:

На некоторых моделях этот сигал также может означать разрядку аккумулятора.

Вопрос: Если Вы совершите более 10 затяжек в минуту, что соответствует дозе никотина одной обычной сигареты, электронная сигарета подаст сигнал – 10 миганий индикатора и перестанет генерировать пар на некоторое время. На какое время прекращается выработка пара?
Ответ:

Это зависит от конкретной модели. В среднем от 10 секунд до минуты.

Вопрос: Купила вчера Электронную сигарету Denshi Tabaco Turbo Premium Black. С Вашего сайта. Почему очень мало дыма, хотя здесь сказано, что эта сигарета с гораздо большим дымом и подойдёт любителям кальяна?
Ответ:

Для начала полностью зарядите ваши аккумуляторы в течении 4 часов, пока огонек на USB зарядке не превратится из мигающего красного в постоянно горящий зеленый или синий. Заряжать желательно не от сети, а от USB порта компьютера или другого цифрового устройства.
Далее, проверьте исправен ли картридж, который должен ощутимо нагреться при серии непрерывных затяжек. И еще важный момент для начинающего курильщика - чем медленнее и плавнее затяжка, тем больше будет сгенерировано электронного пара. Счастливого парения с Denshi Tobaco!

Вопрос: Купила у вас через инет магазин сигареты электронные Turbo premium и сигариллы Denshi Tabaco. В наборе где Turbo premium не работает одна сигарета и один аккумулятор - он горит вечно зелёным огоньком. А сигарилла после зарядки батарейки не распаривается и не горит красным огоньком. Это брак или что?
Ответ:

Вам нужно подъехать в наш офис по на Таганской площади (дом 12, 3 этаж, офис 19, вход через клуб "Альма-Маттер" левее от "Азбуки-Вкуса") и заменить "зависший" турбо аккумулятор.

У сигарилы может быть включена блокировка - три или четыре быстрых нажатия разблокируют ее.

В процессе затяжки кнопка должна быть нажата, по окончании - отпущена...
Это модель с ручным управлением парогенерацией.

Вопрос: Какой картридж купить для сигареты Denshi Tabaco EGO-TANK 1100 Black?
Ответ:

Для этой модели есть фирменные клиромайзеры Denshi Tabaco.

Вопрос: Как заправить картриджи DT Turbo Premium? Не получается. Не понятно, как закапать жидкость. Если есть рисунок или фото, как это делать, то будет просто супер.
Ответ:

Вообще мы не рекомендуем нашим клиентам заправлять картриджи от модели Turbo, т.к. он задумывался как одноразовое изделие. Однако, если Вы все же решили заправить, то делается это так:
1. Скрепкой или аналогичным острым средством подцепите верхнюю крышку картриджа.
2. Капните несколько капель жидкости на губчатый материал внутри картриджа.
3. Наденьте крышечку обратно на картридж.

Совет: не заправляйте картридж больше двух раз. Во-первых это не гигеенично, а во-вторых Вы можете испортить аккумулятор и датчик очистки.

Более подробная инструкция по заправке картриджей электронных сигарет здесь.

Вопрос: Я купил у вас сиграрету Turbo. Сигарета при долгом затягивании останавливается и начинает моргать 3 раза, это брак?
Ответ:

Если затяжка очень долгая, то это нормально, что лампочка начинает мигать.

Вопрос: Первоначально LED-индикатор сигареты Denshi Tabaco, горел желтым цветом, затем, после смены картриджа, цвет стал синим. Это нормально? Возможно ли вернуть желтый цвет LED-индикатора?
Ответ:

Уточните, пожалуйста, модель сигареты Denshi Tabaco, и где она была приобретена.

Вопрос: В какие страны кроме Японии и России поставляется продукция Denshi Tabaco?
Ответ:

Во многие европейские страны, Австралию, Новую Зеландию. Это основные направления.

Вопрос: Почему ваша продукция отличается от продукции Японии (картриджи, упаковка и т.д)?
Ответ:

Российский дизайн упаковок делается под заказ у японцев. Картриджи ничем не отличаются.

Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно преобрести жидкость и картриджи? Если заказать, то сколько это будет стоить по Москве?
Ответ:

Жидкости и картриджи Вы можете заказать через наш сайт или по телефону : 8 (499) 502-57-35. Остерегайтесь подделок! Мы официальные дистрибьюторы в России.

Вопрос: Добрый день. Из-за чего Ваша продукция по цене наиболее высокая, нежели у других производителей, например Gamucci, Pons Technology, LLC?
Ответ:

Наша продукция - японский бренд, так как мы являемся его официальным представителем в России. Наша продукция отличается качеством, по сравнению с товарами, которыми торгуют другие компании/магазины. В ближайшее время произойдут небольшие снижения цен в прайс-листе. Не покупайте подделки!

Вопрос: Жидкость для заправки картриджей продается вместе с ними или отдельно?
Ответ:

Отдельно. Не покупайте жидкости в других магазинах, потому что это может привести к поломке устройства, кроме того мы не гарантируем безопасность сторонних жидкостей, так как нам не известны их составляющие.

Вопрос: Сколько раз мне хватит, чтобы накуриться, и есть какие-либо побочные действия, передозировка?
Ответ:

Вы сами это почувствуете. Крепких картриджей хватает на меньшее время, чтобы "накуриться", легких, соответственно, на более долгое время. Передозировки и побочных действий нет, Ваш организм сам начнет отвергать никотин, поэтому Вы больше не станете курить сами.

Вопрос: Здравстуйте! Не очень "адекватно" ведет себя одна из батарей. (Комплект Turbo, куплен в Москве 11 марта 2011 г.) После подсоединения к USB-устройству и к сетевой вилке, загорание LED-индикатора происходит со значительной задержкой (5-10 мин., иногда и больше...), неравномерно (то пригасая, то загораясь...) при этом индикатор на USB переходнике упорно светится зеленым... Изменение цвета индикатора менялось на красный: в первом случае приблизительно через час и далее зарядка прошла по нормальному режиму; во втором случае-приблизительно через два часа (мигая и "перебирая цвета"), затем часов шесть "шла зарядка"... Окончания процедуры не дождался... не бывает "чудес"... При всем при этом с первой батареей комплекта вопросов не возникает (с теми же аксессуарами). С уважением, Александр.
Ответ:

Возможно, аккумулятор пострадал от скачка напряжения. Перезвоните нам по тел. 8 (499) 502 57 35, чтобы мы заменили Вам аккумулятор.

Вопрос: Купил сигарету Turbo. Картриджи, которые к ней шли, и которые в дополнительном комплекте - не пронумерованы, только на одном есть номер. Может ли означать это, что картриджи - подделка?
Ответ:

Уточните, пожалуйста, где были приобретены картриджи.

Вопрос: Сигарета DT Turbo Premium на первой затяжке сразу начинает мигать индикатор - 10раз, что это значит? Cильно и долго я не затягиваюсь!
Ответ:

10 вспышек LED индикатора - информация о слишком интенсивном процессе курения..
Медленнее и не так часто!
Почувствуйте вкус и аромат персиковых картриджей..одно наслаждение! :)

Вопрос: какая акумулятора в Denshi Tabaco Turbo и Denshi Tabaco Premium.Продается ли отдельно USB портсигар DT Turbo и его стоимость.Спасибо
Ответ:

Аккамулятора определенно разная :)
USB портсигар - в наличии есть, цена на сегодняшний момент - 2450 рублей.

Вопрос: Здравствуйте! Хочу купить у вас эл. сигарету, но не могу до конца понять, в чем принципиальное отличие предствленных комплектов. Чем они отличаются друг от друга. Например: 1. Чем отличается Turbo от Premium кроме размера? 2. Чем отличается Denshi Tabaco Premium Nano от Denshi Tabaco Turbo Premium и всем ли комплектам подходят одинаковые катриджи? Заранее благодарю. Я курильщик со стажем 16 лет. Курю по 0,5 пачки. Смола 6мг, Никотин 0,6 мг. Посоветуйте, что лучше и удобнее в использовании. Ирина.
Ответ:

Ирина. Давайте отвечу на Ваши вопросы по порядку.
1. Premium - не модель, а комплектация. Вся наша продукция имеет такую комплектацию, поэтому в других магазинах Вы такого не найдете. 2. DT Turbo Premium отличается от DT Premium Nano размером аккумулятора (nano - меньше). 3. Картриджи от Nano подходят для Turbo и наоборот. Единственное "но", Turbo картриджи идут только в белом цвете, также как и сама сигарета. Евро картриджи подходят только для Евро-модели.

Вам лучше всего начинать курить с использованием средних картриджей и постепенно переходить на легкие, потом на нулевые и совсем отказаться от курения.

Вопрос: На сколько безвредны безникотиновые картриджи? Можно ли курить безникотиновые картриджи беременным женщинам?
Ответ:

Безникотиновые картриджи абсолютно безвредны, однако беременным женщинам лучше отказаться от всего, что связано с курением.

Вопрос: Про длину сигарет сказали, понятно. А каков диаметр вашей сигареты?
Ответ:

Диаметр сигареты - 9 мм.

Вопрос: Что нужно сделать для замены аккумулятора, надо-ли переставлять атомайзер, если да, то как это сделать?
Ответ:

Видимо речь идет о семействе сигарет Diamond / Classic.
Вы просто откручиваете атомайзер, с надетым на него картриджем, от электронной сигареты, против часовой стрелки.
Прикручиваете другой заряженный аккумулятор.
Наслаждаетесь электронным курением :)

Вопрос: какова ёмкость литиевого аккумулятора? написано что турбо картридж можно заправлять 2-3 раза, а сколько раз можно заправлять премиум?
Ответ:

Самая большая ёмкость у усиленного Nano аккумулятора, он идет в комплектации Limited Edition.
Из соображений гигиены, наша компания рекомендует однократно заправлять картридж для Вашей электронной сигареты.

Вопрос: Где в Киеве можно купит оригинальные жидкости для катриджей Турбо Нано? Можно ли использовать жидкость Nicols если нет DT и нигде нельзя купить? Скажите, сами картриджы для Turbo Premium и Turbo Premium Nano абсолютно одинаковы? Или все-таки Нано долговечнее и с большим количеством пара? На упаковке картриджей Нано указано полное название? В комплекте с моей сигаретой Denshi Tabaco Turbo Premium Nano шла пачка картриджей 5 шт Denshi Tabaco Turbo premium....
Ответ:

1. В сентябре 2011 будет выложена информация.
2. Желательно пользоваться оригинальными комплектующими, т.к. "неоригинал" может испортить электронную сигарету.
3. Именно с большим количеством пара и улучшенными вкусовыми характеристиками.
4. Да.
5. Где вы покупали такую сигарету?

Вопрос: Купил в Вашем магазине сигарету DT Turbo - 13/05/11. Есть вопрос по работе второго (запасного) блока - при затяжке загорается и долго горит лампочка, затем 3 раза мигает и сигарета отключается... Что не так? С уважением, Сергей.
Ответ:

Это срабатывает защита.
Первый вариант: в воздушное отверстие аккумулятора попала посторонняя токопроводящая микрочастица, например, металлическая стружка, и замкнула контакт.
Второй вариант: нерабочий картридж - картомайзер.

Вопрос: Здравствуйте! Купила у вас набор Turbo Premium. ОДна батарея+картридж = все замечательно. А со второй батареей что-то, наверное, не в порядке? Требуется изо-всех сил втягивать дым, чтобы загорелся индикатор и заработал картридж. Что делать? Батарея заряжена полностью.
Ответ:

Возможно, в отверстие аккумулятора попала жидкость или крупная частичка пыли. Попробуйте, аккуратно продуть аккумулятор, всасывающим движением рта.

Вопрос: Можно ли у вас купить дополнительные аккумуляторы для DT turbo Premium?
Ответ:

Да, такие аккумуляторы можно купить. Наличие уточняйте у менеджеров.

Вопрос: Стоимость картриджей для обычной модели и для картриджей с картомайзером, а также стоимость жидкости для заправки этих картриджей?
Ответ:

Стоимость на картриджи варьируется в зависимости от покупаемого количества. Все вопросы вы можете задать нашим менеджерам по многоканальному телефону в Москве: (499) 342-61-94 Жидкость также есть в продаже.

Вопрос: Можно-ли использовать картриджи классик на Denshi Tabaco Turbo Nano? и в чём особая разница?!
Ответ:

Нет, нельзя.
Разница огромная. В первую очередь: в нано картриджах Денши Табако встроен расплылитель. В классической же версии - он идет как отдельный компонент электронной сигареты.

Вопрос: Подскажите, электронная сигарета в самолете может ли быть безопасна? Там же присутствует микросхема и прочие электронные компоненты. А во время полета запрещается ользоваться всей подобной техникой.
Ответ:

Электронная сигарета Denshi Tabaco абсолютно безопасна как для применения в самолетах, так и в любом общественном транспорте. В ней нет электромагнитного излучения, которой может повлиять на бортовую электронику.

Вопрос: Здравствуйте, смотрел ваш сайт и не смог найти информацию о объеме картриджа, на сколько его хватает в сравнении с сигаретами?
Ответ:

В среднем объем картриджа приравнивается от 1 до 2,5 пачки обычных сигарет. Всё зависит от содержания никотина на объем картриджа.

Вопрос: очень волнует вопрос зарядки картомайзера. прочитал комментарии к подобному вопросу и ничего не понял, а скрепкой поднять крышечку не получается. Может не ту крышечку пытался поднять?
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а то я в растерянности... Сильно затянувшись жидкость из картриджа попала в рот, так как была на работе проглотила ее... Через 3 дня стало першить горло. Заранее спасибо за ответ
Ответ:

Скорее всего горло стало першить от простуды. :)
Будьте аккуратны..не раздражайте слизистую даже паром от электронной сигареты. Сделайте перерыв в электронном курении на несколько дней.

Вопрос: Если сигарета перестала работать в гарантийный срок, как мне ее поменять?
Ответ:

Обратиться в гарантийный отдел и заменить нерабочую деталь

Вопрос: Denshi Tabaco - компания для внутреннего рынка, так говорят многие источники. Но вы утверждаете , что вы официальные представители, от сюда вопрос - где можно увидеть подтверждение?
Ответ:

www.DenshiTabaco.com
Найдите ссылку на Россию.

Подсказка: российский флаг ;)

Вопрос: Приобрел Denshi Tabaco Turbo Nano White (Limited Edition). Какие картриджи лучше приобретать?
Ответ:

Лучше приобретать картриджи из серии Nano.
Спрашивайте у наших менеджеров.

Вопрос: При первой затяжке мигает индикатор раз 10, сигарета пролежала больше часа без использования, попробовал затянуться, тоже самое мигание.....
Ответ:

Ваш аккумулятор разряжен.
Подсоединете его к зарядному устройству на 2-3 часа и дождтесь, когда огонек на з.у. перестанет гореть красным цветом.

Вопрос: Здравствуйте! Хочу приобрести DTTNano. Как отличить контрафакт? Какая гарантия получения товара почтой после 100% предоплаты?? Спасибо:)
Ответ:

Наша компания является эксклюзивным поставщиком продукции Denshi Tabaco в Россию. Отличить контрафакт обычному пользователю весьма тяжело. В первую очередь вся наша продукция имеет защитные голограммы на коробках. Гарантия получения товара нашим клиентом обеспечивается внутренним законом компании - обслужить каждого клиента, чтобы тот остался доволен и вернулся снова.
Берегите себя и свое здоровье. ;)

Вопрос: Добрый день! Недавно купил е-сигарету в инет магазине beznikotina.ru,это официальный дистрибьютор или я взял подделку? И вообще, как отличить подделку от оригинала?
Ответ:

Мы не сотрудничаем с данным магазином.
О качестве продаваемой продукции у нас нет информации.

Вопрос: Какова стоимость доставки по Москве?
Ответ:

Стоимость доставки по Москве бесплатная при заказе от 5000 руб. И 300 рублей при заказе до 5000 руб.

Вопрос: Чему примерно равен 1 картридж? Одной пачке сигарет?
Ответ:

Всё зависит от модели конкретной электронной сигареты.
Если брать Nano Limited Edition, то в ней самые емкие картриджи. Например 16 мг. картриджи эквивалентны 2.5 пачкам обычных сигарет.

Вопрос: У меня модель DT turbo, могу я заправить картридж с запахом табак жидкостью кофе? Или ничего хорошего не выйдет?
Ответ:

Да, можете. Купите флакон, прочитайте инструкцию по заправке и курите на здоровье.

Вопрос: 1 картриж хватает на 5 обычных сигарет почему так мало
Ответ:

Скорее всего вы купили не оригинальные картриджи.
Например 12 мг картриджи эквиваленты двум пачкам сигарет Kent 4 или Парламент.

Вопрос: На картриджах в комплекте DT Turbo Premium стоит маркировка 16mg. У Вас на сайте картриджей с такой дозировкой никотина нет. Значит ли это, что я купил подделку
Ответ:

Все зависит от того места где вы купили картриджи.
У нас также есть в наличии с 16 мг никотина картриджи.

Вопрос: Имеет ли ваша продукция DT сертификаты?
Ответ:

Да, все товары Denshi Tabaco сертифицированы, что подтверждает их качество и безопасность.

Имеются следующие сертификатов на электронные сигареты:

1. Сертификат соответствия ГОСТ Р № POOC JP.АИ29.В28463. Обязательный сертификат для прохождения таможни и розничной продажи на территории РФ.

2. Санитарно-эпидемиологическое заключение. Данный документ упразднен с 1 июля 2010 года. В настоящий момент не требуется и не выдается.

3. Сертификат соответствия СЕ (CE Certificate of Conformity) – этот сертификат подтверждает, что продукция соответствует требованиям безопасности и экологичности принятыми в Европейском Союзе.

4. Сертификат SGS (Société Générale de Surveillance) – сертификат независимой международной компании SGS.

5. Сертификат RoHS (Restriction of Hazardous Substances) – данный сертификат подтверждает, что наши товары соответствуют ограничениям содержания вредных веществ принятых в Евросоюзе.

Вопрос: Где можно приобрести Ваши сигареты в Санкт-Петербурге?
Ответ:

Здравствуйте, в ближайшее время откроется офис продаж в Петербурге. Подождите немного.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, у модели Turbo атомайзер и картридж представляют собой одно целое? Спасибо.
Ответ:

Да, у модели Turbo они представляют одно целое. Это называется картомайзером.

Вопрос: Сигарета не курится. Когда подключаю сигарету к зарядке, она мигает 3 раза, и когда отключаю тоже. Что делать?
Ответ:

Уточните, пожалуйста, Вашу модель электронной сигареты и в каком магазине она была приобретена. Какой тип зарядного устройства Вы используете?

Вопрос: Какой срок зарядки одного аккумулятора?
Ответ:

Первая зарядка после покупки составляет около 8 часов. Не вынимайте аккумулятор из зарядного устройства раньше времени, он должен набрать максимальный заряд. Предварительно, вы должны его полностью разрядить, выкурив один-два картриджа.

Вопрос: Добрый день! Приобрел э-сигарету DT в г.Орехово-Зуеве М.О. Дали гарантию всего на 3 м-ца,это правильно? Есть Ваше представительство в нашем городе и что делать если сигаретв перестанет работать. Спасибо.
Ответ:

Мы не имеем представителя в Орехово-Зуево.
Гарантия на всю продукцию - 12 месяцев.
Все вопросы задавайте продавцу, возможно вы приобрели банальную подделку.

Вопрос: Сколько раз можно заправлять один и тот же катридж? Спасибо.
Ответ:

Не более 2-х 3-х раз. А вообще стоит всегда использовать новый картридж из гигиенических соображений

Вопрос: Когда в России официально появится Электронная сигарета DT Turbo Premium NANO? (если вообще такой продукт у компании существует).
Ответ:

Официальная дата анонсирования электронной сигареты Denshi Tabaco Trurbo NANO - 29 декабря 2010 года.

В ближайшее время начнутся продажи.

Вопрос: Сколько стоит доставка электронной сигареты в Кемерово?
Ответ:

В среднем, доставка стартового комплекта и картриджей до Ваших дверей службой EMS будет стоить около 600 рублей. Более подробно Ваш заказ сможет рассчитать персональный менеджер.

Вопрос: Содержит ли наполнитель картриджа канцерогены? Есть ли сертификаты и если да, то какие. Просьба разместить на сайте. Хочется посмотртеть. Чем отличается Евро от Турбо? Зачем выносить аттомайзер в картридж?
Ответ:

Никотиносдержащая жидкость содержит только допустимые минздравом пищевые компоненты. Да, сертификаты есть и в ближайшее время будут размещены.

Вопрос: А есть у ДТ модель Классик? На Вашем сайте я не вижу этой модели, а в другом интернет-магазине купила.
Ответ:

Да, такая модель продавалась в 2008 году. Она морально устарела.

Вопрос: Какова длина сигареты? Нигде не нашла этой информации
Ответ:

Длина электронных сигарет вместе с картриджем:

электронная сигарета Denshi Tabaco Turbo - 114 мм.
электронная сигарета Denshi Tabaco Premium - 105 мм.

Вопрос: Через какое-то время меняется вкус пара. Он становится неприятным и чувствуется гарь, но при этом пар продолжает генериться и нагревается картридж. Что это может означать?
Ответ:

Это означает одно - нельзя допускать перегрева атомайзера!
Затягивайтесь медленно, чтобы смесь успела превратиться в пар. И не забывайте про перерывы между затяжками.

Вопрос: Здравствуйте! Нужно ли чистить атомайзер DT Premium? Если да, то как?
Ответ:

Электронная сигарета Denshi Tabaco Premium имеет встроенную функцию самоочистки через 1500 затяжек, однако...
Атомайзер следует чистить, если Вы применяли не оригинальные картриджи или жидкости для заправки картриджей. Они содержат вещества, которые быстро загрязняют распылитель.
Атомайзер следует поместить в медицинский спирт на 30 минут, периодически доставая и продувая его из кислородного баллона.

Вопрос: Где можно купить оригинальные жидкости для заправки картриджей электронных сигарет DT. На вашем сайте их не нашел.
Ответ:

Жидкости спрашивайте у менеджеров.

Вопрос: Скажите пожалуйста, разряжается ли сигарета, когда её не куришь?
Ответ:

Нет. Электронная сигарета не разряжается при длительном хранении, однако при очень сильной тряске может включаться на доли секунды. Этот момент как раз и влияет на разряд любой электронной сигареты. Не допускайте этого и храните сигарету DT в горизонтальном положении в специальном порстигаре Denshi Tabaco.

Вопрос: А в наборе "турбо", картриджы с никатином или без??
Ответ:

Как правило, стартовые наборы Denshi Tabaco комплектуются картриджами с разыми вкусами и 16 мг. никотина.

Вопрос: Denshi Tabaco Turbo,LED индикиатор, после затяжки, моргает 15 раз, о чем это свидетельствует.
Ответ:

Электроника говорит о том, что слишком часто затягиваетесь, либо слишком дооооолгая затяжка :)

Вопрос: Скажите пожалуйста какой тип атомайзера используется в сигарете? У меня сгорел атомайзер. Нужно поменять.
Ответ:

Скорее всего у Вас модель Denshi Tabaco Classic.
Вышлите пожалуйста на наш электронный адрес фотографии вашей электронной сигареты.

Вопрос: Как включить электронную сигарету Denshi Tabaco?
Ответ:

Электронную сигарету не нужно включать. Встроенный датчик активизируется как только Вы сделаете затяжку. Также сигарета не требует выключения.

Вопрос: Где находится производство сигарет?
Ответ:

В Японии и в Китае.

Вопрос: Как заправить картридж электронной сигареты?
Ответ:

Заправлять картридж для электронной сигареты Denshi Tabaco Euro Preminm следует следующим образом:
Снимите крутящим движением картридж DT с распылителя атомайзера. Капните несколько капель из заправочного флакона DT на губчатый материал. Дождитесь, пока жидкость впитается. Капните еще несколько капель при необходимости.
Наденьте картридж обратно на атомайзер.
Наслаждайтесь электронным курением :)

Вопрос: Скажите, а нужно ли менять атомайзер?
Ответ:

В модели Турбо - атомайзер меняется с новым картриджем.
В классической - он один и рассчитан на продолжительный период использования.

Вопрос: Подскажите, когда откроете представительство в Питере?
Ответ:

Несомненно в ближайшее время :)

Вопрос: 1. Закручивать картридж нужно туго до упора или нет? 2. И из за чего из картриджа начала вытекать жидкость в рот (Картридж новый вставил)??
Ответ:

1. Да, до упора.
2. Видимо, из-за длительной и возможно неправильной транспортировки, из капсулы с жидкостью часть последней попадает в воздухозаборный канал картриджа и при сильной затяжке - к Вам в рот.
Установив новый картридж, старайтесь делать медленные плавные затяжки, на грани включения датчика, имитирующего тление.

Вопрос: каков срок гарантии на сигареты ДТ?спасибо
Ответ:

12 месяцев

Вопрос: Через какое отверстие нужно заправлять картридж? Через вдыхаемое или со стороны резьбы? И что означает когда картридж плохо втягивается(плохо пропускает воздух)как будто забился
Ответ:

Если речь идет о заправке Denshi Tabaco Turbo Premium, то следует проделать следующую процедуру:
заправка картриджа DT Turbo осуществляется через вдыхаемое отверстие, однако следует предварительно вытащить пластиковую заглушку, подцепив её, например, канцелярской скрепкой.
Далее, открыв картридж, вы увидите специальный материал, пропитанный ниотиносодержащей жидкостью. Вот на него и следует капнуть несколько капель из вашего заправочного флакона DT. Но помните, если Вы пользуетесь неоригинальными жидкостями, то автоматически лишаетесь гарантии на электронную сигарету Denshi Tabaco.

При плохой затяжке картриджа, есть вероятность того, что губчатый материал забил входное воздушное отверстие вследствие перегрева картриджа. Делайте небольшие перерывы между затяжками.

Удачи всем электронным курильщикам :)

Вопрос: Как узнать, что аккумулятор садится и пора менять на второй?
Ответ:

По LED индикиатору - 30 быстрых вспышек!
А также по уменьшающимуся объему генерируемого пара.

Вопрос: Каким запахом обладает электронная сигарета Денши?
Ответ:

Вы можете выбрать свой любимый аромат, благодаря широкой линейке картриджей и ароматических жидкостей от Denshi Tabaco: Marlboro, Виноград, Вишня, Кофе, Мята, Классический табак. Линейка вкусов пополняется.

Вопрос: На какое время хватает заряда батареи?
Ответ:

Полностью заряженной батареи модели Denshi Tabaco Turbo хватит приблизительно на 300-350 затяжек, в зависимости от интенсивности использования. Все комплекты DT поставляются с двумя литиевыми аккумуляторами. Рекомендуется всегда иметь под рукой вторую заряженную батарею.

Вопрос: Что содержится во вдыхаемом паре?
Ответ:

Пар содержит воду, никотин, гликоль пропилена и ароматическую жидкость.
Никотин - вещество, найденное в табаке. Поэтому, электронная сигарета Denshi Tabaco не рекомендована некурящим людям. Однако, никотин безвреден и не возбуждает раковые клетки. Вы сами выбираете картриджи с уровнем никотина, подходящим для Вас. Впоследствии Вы сможете полностью избавиться от никотиновой зависимости.

Пар также содержит гликоль пропилена. Это органическая добавка, использующаяся в различных продуктах питания. Гликоль пропилена безопасен. Это доказано Управлением по контролю за продуктами и лекарствами (FDA).

Пар - безвредная альтернатива табачному дыму. Нет никакой смолы, пепла и токсинов, присутствующих в обычной сигарете.

Вопрос: Сигарета начала быстро мигать при затяжке. Что делать?
Ответ:

Вы сделали очень сильную затяжку, либо совершили более 10 затяжек в минуту, в результате которых сработала защита (сигнал LED индикатора - 10 вспышек). Подождите некоторое время, сигарета вернется в обычное состояние. Постарайтесь делать менее глубокие затяжки.

Вопрос: На сколько хватает одного картриджа?
Ответ:

Один картридж электронной сигареты Denshi Tabaco сопоставим одной пачке обычных сигарет. То, на сколько хватит одного картриджа, зависит от интенсивности курения. По мере снижения вкусовых ощущений и количества вдыхаемого пара нужно заменить картридж.

Вопрос: Я могу курить электронную сигарету Denshi Tabaco в общественных местах?
Ответ:

Да, можете. Например, в самолете, ресторане, кинотеатре. А также в собственной пастели затянуться картриджем со вкусом кофе. Кофе и сигареты - утро начинается.. и никаких зажигалок! :)

Вопрос: Какой срок годности у картриджей для электронных сигарет DT?
Ответ:

При соблюдении правил хранения – 24 месяца.

Вопрос: Имеются ли противопоказания у электронной сигареты Денши Табако?
Ответ:

Электронная сигарета Denshi Tabaco не рекомендована для использования:
1. Лицам, не достигших совершеннолетия.
2. Людям, имеющие аллергию на никотин.
3. Некурящим людям.
4. Беременным или кормящим женщинам.

Вопрос: Требует ли электронная сигарета Denshi Tabaco дополнительного обслуживания?
Ответ:

Not answered yet.Нет, электронная сигарета не нуждается в специальном обслуживании. У модели Denshi Tabaco Euro (Classcic) через каждые 1500 затяжек процессор запускает процесс самоочистки атомайзера. Никаких дополнительных действий не требуется.